计算机学院记者团讯（通讯员 孙嘉晗 王妍惠 编辑 黄丝语）为弘扬新时代雷锋精神，帮助老年人更好地融入数字化社会，3月5日上午，在第62个学雷锋纪念日暨第26个中国青年志愿者服务日来临之际，计算机学院数字安全巡逻实践队前往方桂园社区开展学雷锋志愿服务活动。志愿者们来到社区服务中心，为居民提供电子设备的清理维护服务，收集老年人数字化困境调查问卷，并宣传反诈知识，筑牢数字安全防线。

活动开始，在社区工作人员的指引下，居民纷纷前来咨询电子设备的相关问题。内容涉及手机内存清理、软件功能使用、系统卡顿等。志愿者们耐心倾听，并根据实际情况，提出解决方案与建议。志愿者们手把手教授居民操作步骤，确保问题得到解决。面对中老年群众，志愿者们以饱满的热情和充足的耐心，用浅显易懂的话语来回答问题，深化他们对电子设备的认知并提高其使用能力。

此外，活动还包含电脑维修服务。一些居民带来了出现故障的电脑，实践队成员利用专业知识，迅速诊断问题并展开维修。经过一系列的检查和调试，志愿者们最终帮助居民修复了电脑的问题。考虑到部分居民因电脑不便搬运而无法到场，志愿者们还主动提供上门服务确保每一位有需求的居民都能得到及时有效的帮助。

为了更深入地了解老年人的数字化困境，志愿者们还准备了电子版和纸质版的调查问卷，为后续实践活动提供参考，更好地满足服务对象的需求。对于一些读写不便的老人，志愿者们耐心细致地为他们解读，用通俗易懂的语言进行提问，帮助他们完成问卷填写。同时，为了激励更多居民参与问卷调查，志愿者们还为填写问卷的居民准备了精美的小礼品，有效提升了居民的参与积极性。

此次活动不仅帮助社区群众解决了电子设备的相关问题，将数字安全知识深入群众心中，还增强了社区的凝聚力和幸福感。志愿者们生动诠释了新时代雷锋精神的深刻内涵，展现了中国青年志愿者的风采和担当。他们将在未来继续践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，为构建和谐社会贡献青春力量。